Na Ferrari Outlet, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples, transparente e segue o Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, é necessário que:
Você pode solicitar a troca por:
Após a solicitação, nossa equipe irá orientar todo o processo.
Se você não ficou satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos:
Para iniciar sua troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:
Informe:
Responderemos o mais rápido possível com as instruções.
